Robojin-Freshdesk: แชท GPT สำหรับ Freshdesk
Robojin-Freshdesk เป็นเครื่องมือเสริมที่พัฒนาโดย RobojinAI สำหรับธุรกิจที่ใช้ Freshdesk สำหรับการบริการลูกค้าและการสนับสนุน ส่วนขยายนี้ช่วยให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถให้คำตอบทันทีกับคำถามของลูกค้าได้
ด้วย Robojin-Freshdesk เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถติดตั้งส่วนขยายและผสานเข้ากับแดชบอร์ด Freshdesk ได้อย่างราบรื่น ส่วนขยายเพิ่มปุ่ม "Robojin" เข้าไปในแดชบอร์ดซึ่งสมาชิกในทีมสามารถใช้เพื่อตอบกลับข้อความของลูกค้า ส่วนหลังของส่วนขยายใช้ API ของ ChatGPT เพื่อสร้างคำตอบสำหรับคำถามของลูกค้า
หนึ่งในคุณสมบัติสำคัญของ ChatGPT ของ RobojinAI คือมันถูกฝึกสอนด้วยเอกสารของบริษัทเอง รวมถึงบทความเกี่ยวกับการช่วยเหลือในการใช้งาน คำถามที่พบบ่อย มาตรฐานการดำเนินงาน และเอกสาร PDF นี้จะทำให้คำตอบที่ให้มาจากส่วนขยายนี้มีความถูกต้องและเกี่ยวข้องกับฐานความรู้ของบริษัท
